WINNING
WITH A
GROWTH
MINDSET

DIFFERENZIERUNG DURCH
MARKEN-BEGEISTERUNG UND
ECHTE KUNDENZENTRIERUNG

DIFFERENZIERUNG DURCH
MARKEN-BEGEISTERUNG
UND ECHTE
KUNDENZENTRIERUNG

Unternehmen investieren weltweit Billionen in die Kundenzentrierung. Denn Unternehmen, die Menschen begeistern, sind in der Pole-Position, sind Sieger-Marken. Doch die Kunden sind von diesem Investment in hohem Maß unbeeindruckt: 80 % der Unternehmen sagen, sie seien kundenorientiert – nur 8 % der Kunden stimmen dem zu.

Grafik: 80% Unternehmen, die sich als kundenzentriert sehen. 20% Kunden, die Unternehmen als kundenzentriert sehen Quelle: V. Janhagen, J. Leitch, M. Judelson; In Search of Signature Moments (2020)

Quelle: V. Janhagen, J. Leitch, M. Judelson; In Search of Signature Moments (2020)

HOHE WACHSTUMSCHANCEN

» Business leaders predict that by 2026, half of their revenues will come from products, services, or businesses that haven’t yet been created. «

McKinsey & Company
The State of New Business Building
Global Report, 2021

HOHE WACHSTUMSCHANCEN

» Business leaders predict that by 2026, half of their revenues will come from products, services, or businesses that haven’t yet been created. «

McKinsey & Company
The State of New Business Building
Global Report, 2021

MIT KREATIVITÄT
MARKTANTEILE GEWINNEN

MIT KREATIVITÄT
MARKTANTEILE GEWINNEN

50%

50%

Unternehmen, die auf Kreativität setzen, haben einen um 50% höheren Marktanteil als solche, die dies nicht tun.

Quelle: Forrester Consulting im Auftrag von Adobe

DIFFERENZIERUNG DURCH VERANTWORTUNGSVOLLES HANDELN

» We have to ensure long-term thinking. Management boards and boards of directors have to take on more responsibility for this and companies have to be more committed to society.

In times of major political upheaval and paralysed governments, companies must fill the void that governments leave behind. I think companies won‘t have any other choice. «

Larry Fink
BlackRock

DIFFERENZIERUNG DURCH VERANTWORTUNGSVOLLES HANDELN

» We have to ensure long-term thinking.Management boards and boards of directors have to take on more responsibility for this and companies have to be more committed to society.

In times of major political upheaval and paralysed governments, companies must fill the void that governments leave behind. I think companies won‘t have any other choice. «

Larry Fink
BlackRock

EMOTIONALE MARKENIDENTIFIKATION

EMOTIONALE MARKEN-IDENTIFIKATION

Nur 24 % der markenbewussten Kunden sagen, dass sie eine starke emotionale Bindung an Marken haben. 76 % der Kunden empfinden keine hohe Markenloyalität.

Quelle: Eigene Fokusgruppen-Studie unter Markenbewussten, 50 Frauen und Männer, 16 bis 29 Jahre, aus acht EU-Ländern sowie England, USA und Indien; höchste Bewertungen: Spotify, Nike, Virgin (Progressiva Eternity-Modell, 2024)

Unternehmen stehen unter
hohem Zugzwang!

Die Notwendigkeit zur Innovation ist jedoch oft deutlich größer als die Fähigkeit dazu.

1.

Sie sehen sich durch innovative Wettbewerber in ihrer Markstellung bedroht und konzentrieren ihre Kräfte auf die Verteidigung des Kerngeschäfts.

2.

Sie nutzen nicht konsequent genug die Wachstumspotenziale, die sich in neuen Märkten und durch den Einsatz innovativer Technologien bieten.

3.

Sie nutzen mangels strategischer Kreativität nicht konsequent genug die Businesspotenziale, die sich auch aus der Stärke ihrer Marke ergeben.

PROBLEM / LÖSUNG

Das Problem

Machen Sie sich folgende drei Punkte bewusst. Selbst renommierteste Marken verlieren durch einen Mangel an strategischer Kreativität und fehlender Innovationskraft kontinuierlich an Bedeutung und prägendem Einfluss. Sie drohen mitunter sinkflugartig oder schleichend an Relevanz (siehe z.B. Metaverse, Telekom, Tesla) zu verlieren. Das führt unweigerlich zu Defiziten, es reduziert unternehmerisches Wachstum, Renditen und Prosperität.

  • Die Gründe: ein globaler Marken-Overkill, fehlende Alleinstellungsmerkmale, eine geringe emotionale Bindungsqualität sowie ein signifikanter Mangel an emotional wirksamen Markeninnovationen, die Menschen, Ihre Kundinnen und Kunden, begeistern und lieben.
  • Markenpersönlichkeiten, ohne strategische Kreativität, ohne tiefgehende Emotionen, verblassen zunehmend in ihren digitalen und analogen Wirkungsfeldern. Sie reiben sich zunehmend auf im täglichen Kampf um Neukund:innen und Markenloyalität, im komplexer werdenden 24/7-Fight um Leads & Conversions.
  • Das bedeutet, Marken können ohne strategische Kreativität und ohne intelligente Innovationen keine substanzielle, keine wirklich berührende und bindende Markenwirkung (Menschen lieben neues und aufregendes) entfalten. Und in der Konsequenz keine neuen Zielgruppen für strategisches Wachstum an sich heranführen.

Die Konsequenzen

  • Ein Mangel an strategischer Qualität in der Markenführung führt zu einem Mangel an erfolgreichen Innovationsprojekten und löst aufgrund dessen mitunter signifikante Unternehmensprobleme (siehe unter anderem Apple, Starbucks, VW) aus.

  • Das über Jahre aufgebaute Markenvertrauen sinkt. Wachstumschancen und höhere Markenrenditen bleiben ungenützt.
  • Eine ängstliche, inkonsequente, nicht auf emotionale, loyale Bindung und Nachhaltigkeit ausgerichtete Markenführung führt in der Regel auch zu einem strategischen und operativen Mangel an effektiven und erfolgreichen Innovationen.

Das schadet starken und wachstumsorientierten Marken und Unternehmen. Und hat infolgedessen zudem ernst zu nehmende betriebs- und volkswirtschaftliche Konsequenzen, die uns alle betreffen und angehen.

Wofür wir Lösungen anbieten

Die strategische Innovationsentwicklung ist unser Kerngeschäft. Progressiva entwickelt für Sie unter Nutzung unseres Eternity-Modells (Langlebigkeit als Ziel) sinnstiftende, wachstumsfähige und wertschöpfende Markeninnovationen (neue Produkte und Services) sowie die dazu passende Design- und Kommunikationsstrategie. Diese Innovationen verleihen Ihrem Unternehmen Glanz und Relevanz sowie eine hohe emotionale Tiefe durch einen einzigartigen Marken-Spirit. Und leisten damit, zur Stärkung Ihres Unternehmens, Ihrer Markenreputation sowie Ihres Wachstums, einen wesentlichen Beitrag.

Unsere Haltung

Eine funktionierende, kundenbegeisternde und wirtschaftlich erfolgreiche Marke aufzubauen und auf hohem Level langfristig in der Kunden-Markenloyalität zu etablieren, das wissen Sie, ist eine der anspruchsvollsten und relevantesten Aufgaben, die es in der Unternehmensführung (siehe unter anderem Apple, Sixt, VW) gibt.

Wir unterstützen kleinere wie größere Unternehmen und NGOs, wenn der Wunsch und die Bereitschaft existieren, alle Chancen und Potenziale der Marke optimal auszuschöpfen und dies für strategisches, nachhaltiges Wachstum zu nutzen.

Als Markenentwickler, Inkubator und Markeninvestor entwickeln wir mit Partnern und Impact-Investoren auch eigene Marken und soziale Innovationsprojekte.

Worüber wir uns freuen

Wenn es Sie interessiert und wir Sie ein bisschen neugierig gemacht haben, wie strategische Kreativität Ihr Unternehmen und Ihre Marken inhaltlich bereichern und unternehmerisches Wachstum beflügeln kann, dann lassen Sie uns ein persönliches Gespräch führen. So können wir entspannt und vertrauensvoll Ihre Markt- sowie Ihre Marken- und Wachstumspotenziale zusammen erörtern.

STEVE JOBS

» Eine Marke ist schlichtweg Vertrauen.«

STEVE JOBS

» Eine Marke ist
schlichtweg Vertrauen.«

ERSCHAFFEN SIE MIT UNS
NEUES WACHSTUM UND
NACHHALTIGE WERTSCHÖPFUNG!

ERSCHAFFEN SIE MIT UNS NEUES WACHSTUM UND NACHHALTIGE WERTSCHÖPFUNG!

WIR ENTWICKELN INNOVATIVE, WACHSTUMSSTARKE SUPERBRANDS UND SOZIALE INNOVATIONEN.

WIR ENTWICKELN INNOVATIVE, WACHSTUMSSTARKE SUPERBRANDS UND SOZIALE INNOVATIONEN.

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Unser Selbstverständnis

NACHHALTIGES WACHSTUM &
GESELLSCHAFTLICHE RELEVANZ
ERZEUGEN.

NACHHALTIGES WACHSTUM &
GESELLSCHAFTLICHE RELEVANZ
ERZEUGEN.

Nutzen Sie die Chancen STRATEGISCHER KREATIVITÄT und fordern Sie uns mit einer einzigartigen Aufgabenstellung heraus.

Was uns antreibt

STRATEGISCHE KREATIVITÄT
UND DER MUT, TERRA INCOGNITA
ZU BETRETEN.

STRATEGISCHE KREATIVITÄT UND DER MUT, TERRA INCOGNITA ZU BETRETEN.

» Here‘s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They‘re not fond of rules. And they have no respect for the status quo.

You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. About the only thing you can‘t do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do. «

Apple | TWBA
Think different, 1997

» Here‘s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They‘re not fond of rules. And they have no respect for the status quo.

You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. About the only thing you can‘t do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do. «

Apple | TWBA
Think different, 1997

NACHHALTIGES WACHSTUM
DURCH

STRATEGISCHE KREATIVITÄT

NACHHALTIGES WACHSTUM
DURCH

STRATEGISCHE KREATIVITÄT

NACHHALTIGES WACHSTUM DURCH

STRATEGISCHE KREATIVITÄT

» Fokussierung, Beharrlichkeit und immer wieder die kindliche Neugierde in sich entdecken, das sind die zentralen Erfolgsfaktoren für Fortschritt. «

Dirk von Meer